Assistenza e Contatti
Hai trovato un'imprecisione nell'analisi editoriale di rolling slots casino? Vuoi segnalare un promo code non più attivo presentato come disponibile, una condizione di wagering indicata in modo non corrispondente ai T&C, un dato sul prelievo non aggiornato o un'informazione sulla licenza che ritieni necessiti di verifica? Leggiamo tutte le comunicazioni ricevute e rispondiamo in ordine di arrivo. Le segnalazioni documentate e precise — con riferimento alla fonte primaria consultata — sono le più utili per mantenere l'accuratezza e la verificabilità delle analisi.
Come raggiungerci
Scegli il canale più adatto alla tua richiesta. Per le segnalazioni editoriali, indica sempre il dato specifico che ritieni impreciso, la fonte che hai consultato e la data della verifica: questi elementi ci permettono di risalire alla versione dei T&C o della pagina pubblica consultata e risponderti con precisione verificabile.
| Canale | Recapito |
|---|---|
| [email protected] | |
| Telefono | +39 333 766 9040 |
| Localizzazione | Lotto Cinque Coworking, Via Strecciola 5, 23864 Malgrate (LC) |
Orari di disponibilità
Il contatto telefonico è disponibile negli orari indicati. Al di fuori di questi orari è possibile lasciare un messaggio: la risposta arriva il primo giorno lavorativo utile. Le e-mail vengono elaborate in ordine cronologico entro due giorni lavorativi. Per le richieste di esercizio dei diritti GDPR, la risposta avviene entro 30 giorni ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679.
| Giorno | Orario |
|---|---|
| Lunedì – Venerdì | 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 |
| Sabato | 9:00 – 12:00 |
| Domenica e festivi | Non disponibile |
Tipologie di richiesta
Indicare la categoria corretta nell'oggetto del messaggio riduce i tempi di risposta. Le segnalazioni su promo code, wagering e condizioni no deposit sono le più frequenti e le più utili per mantenere aggiornata l'analisi editoriale.
| Oggetto | Descrizione e dettagli utili |
|---|---|
| Errori su promo code | Codice presentato come attivo ma non confermato nei T&C ufficiali, GEO non ammesso non indicato, scadenza non riportata. Allegare screenshot della pagina promozionale. |
| Errori su bonus e wagering | Wagering indicato diversamente dai T&C, condizioni no deposit non corrispondenti, free spins con requisiti diversi. Allegare screenshot dei T&C consultati con data. |
| Errori su licenza e dominio | Numero di licenza, ragione sociale o dominio ufficiale diversi da quanto indicato nell'analisi. Allegare documento ufficiale o screenshot del registro CGA. |
| Errori su prelievo e pagamenti | Condizioni di prelievo o metodi di pagamento diversi da quelli descritti. Documentare con screenshot della cassa o dei T&C aggiornati. |
| Errori su mobile e app | App nativa trovata in App Store o Google Play non segnalata nell'analisi, o APK ufficiale verificabile non incluso. Indicare link dello store ufficiale. |
| Errori sul GEO italiano | Condizioni specifiche per i giocatori italiani diverse da quelle descritte: valuta, metodi, accessibilità, registrazione. |
| Proposte editoriali | Promozioni recenti non analizzate, aggiornamenti alle condizioni del bonus, nuovi metodi di pagamento o modifiche al catalogo giochi. |
| Diritti GDPR | Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione. Specificare il diritto nell'oggetto e allegare documento di identità. Risposta entro 30 giorni. |
Come scrivere per ricevere risposta più velocemente
L'analisi editoriale privilegia la tracciabilità delle informazioni. Una segnalazione precisa con riferimento alla fonte primaria consente di verificare il dato e risponderti con elementi confrontabili.
- Indica il dato specifico: promo code, wagering, licenza, prelievo, mobile o GEO italiano.
- Fornisci la fonte primaria: pagina ufficiale dell'operatore, T&C, registro CGA o altra documentazione verificabile. Non fonti secondarie.
- Indica la data: quando hai effettuato la verifica, poiché T&C e promo code cambiano frequentemente.
- Allega documentazione: screenshot con data visibile della pagina promozionale, dei T&C o del registro consultato.
- Distingui verificabile e dichiarato: specifica se il dato proviene dalla fonte primaria o da una comunicazione dell'operatore.
- Fornisci un recapito: e-mail o numero funzionante per risponderti entro i tempi indicati.
- Per diritti GDPR: specificare il diritto nell'oggetto e allegare documento di identità.
Cosa non possiamo fare per te
Il portale svolge esclusivamente analisi editoriale. Non interveniamo nelle controversie tra giocatori e l'operatore, non recuperiamo fondi, non convalidiamo promo code per conto dell'operatore e non offriamo assistenza tecnica sull'account. Per problemi con l'operatore: (1) contattare il supporto di Rolling Slots tramite i canali ufficiali su rollingslots.com; (2) presentare reclamo alla Curaçao Gaming Authority se il problema riguarda la licenza; (3) consultare un professionista legale se necessario. Per i giocatori italiani, verificare la presenza nel registro ADM prima di qualsiasi deposito.
Gioco responsabile. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Il portale non promuove il gioco come fonte di reddito. Per supporto: Numero Verde 800 55 88 22 (ISS, gratuito 24h). Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org